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Além do suporte online que tipo de suporte posso contar?

Canal de Suporte
Este será seu principal canal de suporte. Nosso objetivo será responder grande parte de suas dúvidas através de tutoriais e textos explicativos disponibilizados em nosso site.

Suporte por Telefone
(31) 3376-3342 (das 10h às 20h).

Suporte On-line via ICQ e MSN
A partir do nosso suporte on-line, você poderá esclarecer suas dúvidas em TEMPO REAL. Nossa equipe irá lhe auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
ICQ: UIN 62265370
MSN: falecomosuporteARROBAhotmail.com

Suporte por E-mail
Tire suas dúvidas e solucione seus problemas através de nosso email de suporte. Utilizando nosso email de suporte você terá sempre respostas mais detalhadas e completas para suas dúvidas, todos os dias da semana.

Observação: Devido a complexidade e variedade de questões técnicas abordadas em nosso suporte, sugerimos que o atendimento seja feito via e-mail, ICQ ou MSN. Nosso serviço de suporte está todo direcionado para o atendimento via e-mail, icq e MSN, possibilitando maior riqueza de informações nas respostas enviadas para nossos clientes.

O suporte Brasil em Rede NÃO cobre os seguintes tópicos:

- Programação, correção e personalização de CGI e outros
- Programação de HTML e criação de sites.
- Utilização do FrontPage e softwares genéricos.
- Utilização de MySQL.
O cliente deve estar ciente de que para utilizar alguns serviços e tecnologias oferecidos é necessário conhecimento técnico. Por exemplo: Para uso e programação de softwares on-line (CGI), banco de dados, programação html, java, etc é necessário conhecimento técnico e especificos para programadores encontrados em tutoriais, livros e cursos.

Sendo assim nosso suporte cobrirá apenas as dúvidas relacionadas ao uso dos serviços oferecidos em nossos servidores. O conhecimento técnico necessário para o desenvolvimento e utilização destas tecnologias caberá ao cliente adquirir ou contar com a ajuda de profissionais especializados para tal.

Como devo proceder caso tenha alguma reclamação a fazer?

Encaminhe suas reclamações e/ou sugestões para nosso email. Sua opinião é muito importante para nós, para que possamos aperfeiçoar nosso trabalho cada dia mais.

Caso necessite de ajuda entre em contato: por e-mail

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